イニシャルデコ商品のお取扱い、修理については下記をご確認ください。

イニシャルデコ商品のお取扱いについて

・デコレーションの施工は一点一点手作業で仕上げておりますので、多少の個体差がでてしまう場合がございます。（ストーンの色等はパソコンや携帯端末の環境により異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。）
・デコレーションの際には強力な接着剤を使用しております。そのため、通常の使用でストーンが落ちることはございませんが、乱暴に扱ったり、落としたりされますと破損や剥離の原因になります。末永くご愛用いただくため、丁寧なお取り扱いをお願いいたします。
・長くご使用いただく間にデコレーションが取れてしまうことはございます。あらかじめご了承ください。

イニシャルデコ商品の修理について

万が一、商品が到着した時点でスワロフスキー等の部材がとれている場合は、無料で修理させていただきます。また、商品をご使用いただくなかでラインストーンが取れてしまった場合、弊社では修理も行っております。以下内容をご参照ください。

＜商品到着より1ヶ月以内の場合＞
デコレーション修理費用を無料にて修理いたします。
※返送・再送料ともに弊社にて負担させていただきます。

但し、以下の場合は期間内でも有料でのお直しとなります。
・明らかに故意にラインストーンを剥がした形跡がある。
・高いところからの落下や強い衝撃が加わったためにラインストーンが取れてしまった。

＜商品到着より1ヶ月経過した場合＞
商品を確認させていただき修理費用を算出しご連絡いたします。
お客様負担合計金額 = 修理費用 + 往復送料（実費） + 振込手数料（または代引手数料）
※返送・再送料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

修理のご依頼・お問い合わせ先

修理のご依頼でご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・TEL ： 0120-3741-79 （土日祝祭日除く10：00～17：00）

・MAIL ： お問い合せフォーム

・添付画像などがある場合は、メーラーからshop@3741792.jpまで直接お問い合わせください。

返送先

〒108-0023
東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル3F
(株)T&COMPANY 修理受付係
（TEL：03-3455-7536)